宝鸡：提升卫生健康服务水平 当好群众健康“守门人”

　　卫生健康事业关乎民生福祉，关乎老百姓最切身的利益。今年以来，宝鸡市投入上百亿元用于卫健项目建设，全市优质医疗资源扩容和均衡布局加速推进;健康宝鸡建设和基层医疗服务能力不断提升;幼婴托育服务网络更加健全……围绕提高医疗卫生服务水平、更好满足百姓健康需求，宝鸡市打出了提升卫生健康服务“组合拳”，让群众就医不再难。

　　丰富供给 优质医疗资源顺民意

　　今年8月中旬，宝鸡市中医医院东院区开始试运行，这对行政中心、卧龙寺片区的群众来说，无疑是一件值得高兴的事儿。宽敞明亮的门诊大厅、干净整齐的病房、诊疗设备先进的检查室……

　　看病不用跑远路，就医体验全面提升。对此，家住兰宝小区的市民郝甜甜深有体会，郝甜甜表示，从大环境上来看我觉得特别好，首先人住进来很温馨，功能也很齐全，再从医院的设备上来说，我感觉医院的设备也很好、第二方面医护人员服务水平也很好，医生也很关心患者，让我住着很放心医生，也很放心他们对我的治疗。

　　近年来，随着城市东扩，宝鸡市医疗资源的触角不断延伸。今年全市卫健系统共谋划实施重点项目47个，总投资130.66亿元，其中市级项目17个、总投资96.45亿元，县区项目30个、总投资34.21亿元。

　　截至目前，宝鸡市中心医院港务区院区正在加紧进行室内外装修，市妇幼保健院高新院区提前45天完成主体封底，市人民医院科技新城院区和市口腔医院高新院区正在按计划有力有序推进，各县(区)卫健项目也进展顺利。“大医院”正在一步步走向群众家门口。

　　提升质量 健康福祉惠民生

　　在宝鸡市中心医院，一上二楼就是患者服务中心，在这里，就医咨询协调、证明审核盖章、慢病办理、预约挂号退费、多学科会诊预约、门诊投诉接待、患者信息更正等十多项服务全部可以“一站式”解决。同时，“3395000”服务热线随时为老年患者提供电话预约挂号和就医咨询服务，以最便捷的服务路径，避免患者来回跑、绕弯路。

　　宝鸡市中心医院副院长王维安介绍，今年以来，他们持续改善患者就医体验，从服务流程、诊疗能力等多方面提高医疗服务质量。王维安表示，在提升患者诊疗流程上，开设了患者服务中心，让患者在这最多跑一次就办成，比如咨询挂号、审核盖章等等，智慧诊疗APP，在上面提前挂号、预约挂号，避免院内过多等待。二是增加特色诊疗科目。像今年开展的达芬奇机器人手术以及骨科的天玑机器人手术，在全市及西北地区地市级医院领先，给患者提供了更多的诊疗服务;开设了无痛诊疗中心，如胃肠镜、支气管镜、宫腔镜等都进行了无痛诊疗，还有男科中心等特色诊疗项目，也大大改善了患者的就医体验。

　　此外，宝鸡市中心医院还开设了特需门诊，建设了亲子乐园……全方位为入院患者提供服务，而这并不是个例。

　　今年以来，宝鸡市加速融入“互联网+医疗健康”快车道，全市32所二级以上医院普及应用电子健康卡，打通全市35所二级以上医院就医诊疗数据，基本实现了全市卫生健康信息互联、数据互通、资源共享;开发建成了“健康宝鸡公众服务”微信小程序，统筹疫情防控与就医诊疗线上服务，聚合链接各类健康服务，真正做到让“数据多跑路、患者少跑腿”;深入开展国家“优质服务基层行”活动，目前累计达到“优质服务基层行”活动“推荐标准”的28所、“基本标准”的101所。

　　上半年，宝鸡市还完成了120急救系统升级改造。

　　宝鸡急救综合办公室负责人任静表示，在原有的调度基础上建设增加了调度坐席，确保突发公共事件时，大量急救电话呼入能够及时被接起;在传统呼救模式上增加了视频呼救、听障人士报警等功能模块，可以满足各类人群多途径报警需求;改造了市急救中心4辆5G救护车，利用院前、院内一体化信息系统，从急救车上直接采集病人体征数据回传院内，达到“上车即入院”的效果;建立了急救优先分级调度系统，调度员进行标准化问诊及场外规范急救指导，实现“响铃即急救”的效果。

　　与此同时，宝鸡市积极推动中医药发展，举办了第三届宝鸡市岐伯学术思想研讨会，推荐市中医医院骨伤科等6个科室申报“国家中医优势专科”，累计创建国家中医重点专科15个、省级重点专科和学科40个。全市二级以上中医医院中医药适宜技术推广使用率达到70%。

　　暖心解忧 “一老一小”服务暖民心

　　“一老一小”关系千万家庭。近年来，宝鸡市实施全面三孩政策，不断优化配套支持措施，构建以市级托育服务综合指导中心为引领、县(区)托育服务为支撑、镇级托育服务为补充的托育服务网络，全市现有托育服务机构237家、提供托位9757个，婴幼儿照护工作有序推进。金台区工农路致知贝迪幼儿园就是其中一家。

　　在这里，1岁半到3岁的孩子被集中托育，由专业的婴幼儿老师进行照护，为家长们解决后顾之忧。

　　宝鸡市金台区卫生健康局副局长王保卫表示，近年来，金台区大力发展3岁以下幼儿托幼事业，育龄人群生育保障水平得到明显提升。全区从事托育服务工作的机构共31个，托位数1385个。其中已备案的普惠托育机构3个，托位数250个，全区每千人口托位数达到了3个。

　　今年6月，金台区成为首批由省卫健委、省发改委命名的婴幼儿照护服务示范区。这是宝鸡市托育健康服务工作取得的成效之一。

　　除此之外，宝鸡市还持续做好出生缺陷宣传教育、免费婚前医学检查、孕前优生健康检查，全市免费产前筛查率达94.61%;免费新生儿遗传代谢病筛查率99.33%，免费听力筛查率99.36%，免费先天性心脏病筛查率98.65%;妇女参加免费“两癌”筛查9.45万余人。

　　截至目前，为全市38.1万名70周岁及以上老年人发放生活保健补贴2.82亿元。全市90%的养老机构与医疗机构建立了协作关系，渭滨区金陵街道金渭路社区等26个社区被省卫健委命名为“陕西省老年友好型社区”。

　　共建共享 建设健康宝鸡入民心

　　“共建共享，全民健康”是建设健康中国的战略主题。十四五以来，宝鸡市先后印发《推进健康宝鸡行动实施意见》《健康宝鸡行动2020年—2030年》《关于进一步加强健康城市建设的通知》等重点文件，推动健康宝鸡建设纵深发展。预防为主、健康生活的理念逐渐深入人心。

　　在青岛啤酒宝鸡有限公司，走进食堂首先映入眼帘的就是健康饮食宣传展板和体脂秤。青岛啤酒安全生产部部长张勤科介绍，目前，企业员工平均年龄偏大，为了引导员工培养健康的饮食、生活习惯，他们也下了一番大功夫。

　　张勤科表示，这几年通过设备的改造提升，职业危害因素接触人员这三年下降了100多人。原先食堂这块就是职工吃好就行，2019年以后我们请专业人士对厨师进行了培训，从健康营养搭配，“三减”这块逐步调节饮食平衡和健康饮食。

　　同时，企业利用生产淡季举办各类趣味运动会，营造“我锻炼、我健康”，争创“健康达人”的积极乐观的形象。2022年和2023年连续组织职工参与“全国万步有约健步行”活动，分别荣获“全国优秀健走组织单位奖”，陈仓区“优秀组织单位奖”。

　　同时，宝鸡市将健康宝鸡建设列入重要议事日程，凝聚合力，联动推进。始终坚持以人民健康为中心，将高品质建设健康宝鸡列入全市“用心用力办好民生实事”，深入推进健康宝鸡17项行动，扎实开展8类健康细胞示范建设，持续深化“三高共管”医防融合慢性病管理工作，每年4月至9月开展医疗卫生机构健康教育进广场进社区活动，发放居民健康大礼包1.2万余份，大力普及健康知识，促进群众养成良好的卫生习惯和健康的生活方式，全市居民健康素养水平达到25.22%，人均预期寿命达到79.09岁，人民群众幸福指数持续攀升。

　　截至目前，全市建成国家和省级健康促进县区5个、国家慢病防控示范区4个，省级示范区实现县级全覆盖。累计推荐省级健康细胞示范点4000个，先后在全省第35个爱卫月活动启动仪式、全省卫健工作会、全国“爱卫新征程·健康中国行”主题活动上做经验交流发言。

　　小变化折射大民生。宝鸡市卫健委副主任任晓俊表示，全市卫健系统将坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕省市“三个年”活动，聚焦“一四五十”战略，紧盯“十项重点任务”，用心用力办好民生实事，全方位全周期维护人民群众身体健康，奋力推进宝鸡卫健事业高质量发展。

　　宝鸡市卫健委将坚持全年目标不放松，真抓实干不动摇，扎实开展“三个年”活动，在促进优质医疗资源扩容和均衡布局上加速度，在抓好重点传染病防治上下功夫，科学精准抓好冬季重点传染病防治，力争把重点传染病报告发病率控制在较低水平。在推动综合医改上求实效。深化医药、医疗、医保联动改革，深入开展紧密型城市医疗集团建设试点，做实紧密型县域医共体建设。在提升医疗服务能力上强举措。开展全面提升医疗质量行动计划，深化基层中医馆内涵能力建设，不断提升医疗技术水平。常态化做好国卫复审，持续提升全民健康素养水平。

　　百姓心声

　　患者徐水和表示，“这一年多我感觉有很多变化，一个是看病的流程感觉比过去方便了，手续简化了。比如说老年人有一些是慢性病要报销，(以前)在下面要付款，在这里要报销，今年人家省了在那个地方一买药，人家同时给你该报销的就报销了，这个地方有一部分人就不来了，这个就少跑路，方便群众，方便他们办事也快。”

　　居民何先生表示，“西关(医院)刚搬过来在这近了，交通方便么，以前西关和一康、人民都要往西走，咱这面就远点，现在这个医院一修，就近了。”

　　市民吴先生表示，“吃饭啊，饮食、锻炼、健康意识、健康习惯都很注重了，都已经在大脑里都已经形成了。”

责任编辑：李欢颜