让城市更文明更温暖——陕西宝鸡市城市管理执法局高新执法大队“三进”服务见实效

今年以来，市城市管理执法局高新执法大队围绕“三个年”活动，不断创新思路，优化为民服务，“进社区”倾听群众呼声、“进企业”帮企业排忧解难、“进工地”指导项目规范化管理，解决了近百件群众关心的热点难点问题，用点滴真情汇聚起为民创建、为民服务的暖流，巩固提升了全国文明城市创建水平。
　　进社区服务群众“零距离” 　　联合辖区单位，为行动不便的老人义务理发；建立社区工作站、设立城管工作岗……这一系列服务群众的小事，是高新执法大队开展“城管进社区”，解决群众急难愁盼问题的缩影。
　　今年，高新执法大队推动城市管理服务重心向基层下移，开展“城管进社区”活动。在借鉴天玺路社区试点经验的基础上，他们将服务范围扩大到和谐路、渭水苑、昌盛路3个社区。截至目前，高新执法大队开展系列活动16次，现场收集、协调处置群众反映问题20余件，查处解决餐饮油烟、噪声扰民案件12件次，清理规范商户违规占道经营行为11起。
　　进企业优化环境增活力 　　如何维护良好的市容管理秩序，更好地为人民群众服务，一直是高新执法大队面临的首要问题。他们积极探索以“规范+服务”的城市管理新模式，对城市管理相关内容进行规范，与吾悦广场、宏欣国际负责人开展恳谈，打造了吾悦“雍城集”夜间经济示范街和吾悦广场汽车后备箱百货集市、宏欣国际烧烤广场等特色商业街区。从小吃商业街、烧烤广场、后备箱百货集市到大型商场购物，实施一体化一站式服务，激活高铁新城商业圈，做到了管得住、管得好，进一步优化了高新区营商环境。
　　进工地强化指导促规范 　　秋冬季是大气污染防治的关键期。近期，高新执法大队加强与环保、住建、公安、消防等部门的协作联动，联管联控。在高新首府DK3项目工地和天玺云居工地建立“城管进工地”工作站，以高新区育才时光印象建筑工地扬尘治理标准化建设工地为样板，多次组织召开工地管理工作推进会。采取现场检查和当面纠改相结合的方式，加大项目建设扬尘噪声污染检查次数和纠违力度，形成了一套管理标准。同时，创新“互联网+执法”智能化办案模式，推进“一体化”办案程序，提供更便捷高效的管理服务。
　　目前，高新执法大队共巡查工地300余次，约谈建筑工地84家，对12家扬尘治理不到位的单位进行了处罚。

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