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西安市新城区兴乐社区:嵌入式服务让社区更有温度

  11月19日下午,西安市新城区兴乐社区不时传来阵阵歌声。排练室里,随着悠扬的伴奏声响起,指导老师俞静芬站在队伍前,认真指导老年合唱团学员排练。
  俞静芬是兴乐社区一名退休老党员。为了更好服务群众,兴乐社区党委坚持党建引领,不断构建组织联动、多元供给、共建共享的工作体系,综合考虑工作岗位、个人特长、社区治理难点等方面,将社区党员进行编组,邀请俞静芬等党员代表担任老年合唱团指导老师、矛盾纠纷调解员、红色宣讲员等角色,将先锋模范作用体现在为民服务的细节中。
  “清理居民院落废旧线路已完成,社区综合养老服务站管理运营已完成,西五路82-1号院供水管道更新改造正在推进中……”在兴乐社区党群服务中心走廊里,张贴的为民办实事清单格外醒目。
  兴乐社区共有31个居民院落、户籍人口9700余人,是老城区典型的综合型社区。“我们成立了7个小区党支部,并设立4个网格工作站,对居民院落进行分类施策。网格员每天会入户走访,对群众反映的问题,能解决的第一时间协调解决,解决不了的及时上报街道、做好记录,以清单形式督促解决,形成收集问题—解决问题—反馈回访全流程闭环,力争办好一件件实事,让群众满意。”兴乐社区党委第一书记李玉梅说。
  “社区给我们送了惠民‘爱心卡’,上面有上门维修、家政服务、送药上门等服务项目,还有社区工作人员、网格员、志愿服务队、药店的电话,遇到问题可以随时拨打,服务很贴心、很周到。”社区老人张玉莲说。
  基层治理不是“独角戏”,而是党组织引领下的“大合唱”,需要充分发挥基层党组织治理“主心骨”作用,整合分散资源、凝聚治理合力。
  依托社区党建共建联合会平台,兴乐社区党委与驻地学校、医院、企业、社会组织共同开展活动,为周边居民提供协商议事、便民服务、文娱休闲、康养助餐等服务,形成了“乐修匠”“你好,小乐”公益集市等为民服务品牌项目,并将每月的9日设为社区接待日,邀请民警、物业、楼栋长、党员、居民代表参加,收集社情民意,协商处理问题,先后解决院落治理难题29件。
  “下一步,我们将继续坚持党建引领,不断激发党员干部工作积极性,探索社区合伙人联建项目,入户走访梳理社区服务清单,招募热心企事业单位认领社区公益活动,填补社区服务空白,以嵌入式服务解决群众急难愁盼问题,让社区更有温度、群众生活更幸福。”李玉梅说。(苏亚梅 荐)

责任编辑:韩雪

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