宁夏灵武市：数据赋能打造数字化转型新模式

　　今年以来，宁夏灵武市针对公共数据的归集治理、开发利用等方面存在的卡点问题，通过搭建基础平台、数据开发利用等途径，推动打造特色应用场景，再以应用场景为中心，反向牵引基础平台、数据开发利用迭代升级，推动政府数字化履职能力不断提升，逐步形成灵武特色循环闭环数字化转型模式。
　　建设灵武业务平台集成门户，实现常用系统平台一门户登录，一体化管理，打造灵武市数据基础底座、地理信息平台、视频汇聚平台、全域安全指挥平台4大核心平台及城市运营、智慧社区、水务、数字乡村4个行业应用平台，将全市行业系统纳入统一运维管理，夯实建设基础，提升共性支撑能力。
　　依托数据基础底座，先后接入全市经济、人口、房屋、企业、政务服务、医疗等专题数据204.88万条，与上级数据共享交换平台申请气象、水利、公积金等行业数据5万余次，归集政务服务、数字乡村、高空瞭望等视频监控资源2028路，并叠加56种AI算法用于事件预警监测。
　　打造城市运营应用场景，整合城市管理案件、名厨亮灶智能监控及12345政务服务便民热线诉求受理渠道，实现城市管理案件的联动处置。打造全市便民服务小程序，整合生活费用缴纳、城市公交线路、公共停车场、休闲娱乐资源及政务服务热线查询等服务，构建便民化服务体系。打造公租房“一户一码”应用场景，为全市公租房赋码，通过扫码进行租房信息采集、更新和查询，加强重点房屋的规范化管理。打造沿街商铺“一铺一码”应用场景，综合展示商铺基本信息及各类安全管理信息。
　　构建数字政府“一网统管”体系，从建立机制、完善制度、技术保障、资金支持、人员培训等多方面探索实践，先后与全市各部门对接沟通80余次，开展信息化建设需求调研30余次，统一全市电子政务外网及协办办公平台管理，印发灵武市政务信息化项目管理办法，全方位、多领域推进全市数字化转型工作。
　　加强业务协同，从政府运行、便民服务、城市管理等维度，医疗、交通、文旅、电力、服务等角度，形成贯通“城市大脑”和“基层细胞”的智能化管理体系。充分整合诉求受理渠道及基层网格力量，全市形成四级网格管理模式，共划分739个基础网格，将12345政务服务热线、市场监管、供电等多种诉求受理渠道充分整合，形成城市管理案件“多网合一”治理体系。今年以来，共受理处置各类诉求23876件，办结23873件，办结率99.98%，满意率88.7%。（郭锋 荐）

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