陕西省安康市汉滨区：线上线下齐发力 帮办代办见真情

　　近期，高龄补贴、养老保险等各项补贴政策进入年审认证阶段，为确保辖区老年人能够按时、足额领取补贴资金，汉滨区新城街道朝阳社区强化服务，积极开展年审认证工作，全力推动党和政府的惠民政策落实落地。 　　社区采取“线上+线下”的方式，利用微信公众号、微信群、电话通知等形式，向辖区居民宣传各项补贴政策、年审操作流程及时间节点，叮嘱子女及时帮助父母进行年审认证。同时，优化窗口服务，对前来认证的老年人热情接待，耐心解答他们的疑问，积极主动帮助他们完成年审认证。 　　针对辖区部分老年人子女不在身边、行动不便和不会使用智能手机的实际情况，社区提供上门帮办代办服务，每到一户，主动帮老人核对身份信息，现场拍照认证，让老年人足不出户完成年审，及时享受政府补贴。
　　年审认证工作，不仅是一项民生服务，更是传递爱心的具体表现。此次工作的开展，不仅提高了居民对高龄养老政策的知晓率，也让更多居民感受到了党和政府的关爱。朝阳社区将持续坚持“人性化、高效化、便民化”原则，想居民之所想，急居民之所急，切实为辖区高龄老人提供更便捷、更贴心的服务。

责任编辑：韩雪