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陕西省安康市汉滨区:线上线下齐发力 帮办代办见真情

  近期,高龄补贴、养老保险等各项补贴政策进入年审认证阶段,为确保辖区老年人能够按时、足额领取补贴资金,汉滨区新城街道朝阳社区强化服务,积极开展年审认证工作,全力推动党和政府的惠民政策落实落地。
  社区采取“线上+线下”的方式,利用微信公众号、微信群、电话通知等形式,向辖区居民宣传各项补贴政策、年审操作流程及时间节点,叮嘱子女及时帮助父母进行年审认证。同时,优化窗口服务,对前来认证的老年人热情接待,耐心解答他们的疑问,积极主动帮助他们完成年审认证。
  针对辖区部分老年人子女不在身边、行动不便和不会使用智能手机的实际情况,社区提供上门帮办代办服务,每到一户,主动帮老人核对身份信息,现场拍照认证,让老年人足不出户完成年审,及时享受政府补贴。
  年审认证工作,不仅是一项民生服务,更是传递爱心的具体表现。此次工作的开展,不仅提高了居民对高龄养老政策的知晓率,也让更多居民感受到了党和政府的关爱。朝阳社区将持续坚持“人性化、高效化、便民化”原则,想居民之所想,急居民之所急,切实为辖区高龄老人提供更便捷、更贴心的服务。

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