打响全省就医“一件事”改革第一炮！湘潭在全省率先试点
7月26日，我们走进湘潭市中心医院门诊大楼看到，新开设的“就医一件事”窗口前，前来咨询办理业务的就医人员络绎不绝。“从预约挂号到医疗保障信息查询，一网通办让我们享受到了‘指尖’上的一体化服务。”市民王女士在体验就医全流程后，直呼太方便了。
据悉，湘潭市在全省率先试点高效办成“就医一件事”改革，在市中心医院开设“就医一件事”窗口，依托全省“一网通办”系统和“湘易办”超级服务端，建设“就医一件事”专区，联通医疗机构预约挂号系统、湖南省医疗保障系统等，将导医导诊、预约服务、医保查询等事项集中办理，实现全流程网上通办，打响了全省就医“一件事”改革第一炮。
这项改革通过信息化技术手段，就医人员可在湖南省政务服务网上实现线上预约挂号，自由选择就诊时间和医生，大大减少了排队等候的时间。同时，实现了从就医挂号到就诊结算“一站式”服务。就医人员通过政务服务线上平台、医院线下窗口申请预约挂号、申办省内异地就医备案和城乡居民参保登记，查询个人账户、参保缴费和报销情况。在就医前、中、后三个阶段方便群众就医，让就医人员清晰明白地享受医保待遇。“指尖一点，一目了然。”王女士说，她通过湖南省政务服务网上预约挂号、在湘潭市中心医院完成就诊后，再次打开网站，能清楚地查询到，她这次就医消费总金额296元，其中医保统筹资金117.6元，现金支付178.4元。
市卫健委相关负责人表示，湘潭市在省卫健委、省医保局的专业指导和市数据局的大力支持下，在就医领域积极推行“就医一件事”改革，是我市高效办理“一件事”服务的一次重要升级，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，显著增强了市民的就医获得感和满意度，推动了我市医疗服务质量持续改善。
接下来，湘潭将在全市所有二甲医院设置“就医一件事”服务窗口。市卫健委、市医保局将继续致力于优化和扩展“就医一件事”服务功能，提升医疗服务水平，为广大市民提供更安全、便捷、高效的医疗服务。（全媒体记者：廖艳霞 通讯员：黄苏海）
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