国补计划问卷调查揭示消费者认知与期待

西安科技大学研究小组对于2025年1月1日施行的国补计划进行了为期一周的调查报告，调查报告是以网络问卷调查的形式开展的。国补政策促节能环保产品消费有一定成效，但在宣传、申领流程等方面需改进，消费者期待政策优化。此次调查共收集了462份有效问卷，涵盖了性别、年龄、职业、收入、地区等多个维度，深入了解了消费者对国补政策的看法和建议，揭示了消费者对国补政策的认知、体验及期待。

调查显示，消费者对国补政策的认知度普遍较低。在关于电子产品置换补贴政策的了解程度上，仅有9.09%的受访者表示“非常了解”，而34.63%的受访者表示“完全不了解”。对于新能源汽车国补的具体金额和申请条件，仅有4.33%的受访者表示“非常清楚”，34.42%的受访者表示“完全不清楚”。这表明，国补政策的宣传力度仍需加强，以提高消费者的认知度。

在国补政策的信息透明度方面，40.69%的受访者认为“一般”，37.23%的受访者认为“不透明”。此外，61.26%的受访者认为补贴申领流程繁琐，62.34%的受访者认为商家存在虚标价格或套取补贴的现象。这些问题影响了消费者对国补政策的信任度和参与度。

尽管存在认知度和透明度的问题，国补政策对消费者的购买决策仍具有显著影响。在购买或置换电子产品时，43.72%的受访者表示会优先考虑参与国补政策的商品。对于新能源汽车，48.48%的受访者表示补贴金额是主要购买因素，27.92%的受访者表示环保需求是主要因素。这表明，国补政策在促进节能环保产品消费方面发挥了积极作用。

调查结果显示，消费者对国补政策的改进充满期待。64.94%的受访者希望扩大补贴品类，64.72%的受访者希望简化申领流程，63.85%的受访者希望加强监管以防止商家套补，63.42%的受访者希望提高补贴金额。此外，55.19%的受访者支持扩大国补覆盖范围至教育、医疗等领域，46.32%的受访者认为需要设置更严格的商家准入机制。

为了提升国补政策的社会公信力，68.61%的受访者建议加强宣传，62.55%的受访者建议优化申领流程，64.29%的受访者建议引入第三方监督，63.2%的受访者建议定期进行政策评估。这些建议为政府进一步完善国补政策提供了重要参考。

在关于国补政策是否有效缓解了特定群体（如低收入家庭）的经济压力的问题上，10.82%的受访者认为“效果显著”，24.89%的受访者认为“有一定效果”，32.68%的受访者认为“效果有限”，31.6%的受访者认为“无效果”。这表明，国补政策在缓解特定群体经济压力方面的效果仍需进一步提升。

在关于对国补政策长期实施的信心问题上，15.45%的受访者表示“非常有信心”，22.49%的受访者表示“比较有信心”，47.15%的受访者表示“一般”，14.91%的受访者表示“没有信心”。这表明，消费者对国补政策的长期实施信心不足，政府需要进一步采取措施增强消费者的信心。

尽管国补政策在促进节能环保产品消费方面发挥了积极作用，但在宣传力度、信息透明度、补贴申领流程等方面仍需改进。消费者期待政府进一步优化国补政策，扩大补贴范围，简化申领流程，加强监管，以提高政策的社会公信力和实施效果。

通过本次调查，政府可以更好地了解消费者的需求和意见，为未来国补政策的调整和优化提供有力支持，进一步推动节能环保产品的普及和消费升级。同时，政府应加强对国补政策的宣传和解释工作，提高政策的透明度和公信力，增强消费者对政策的信心和参与度。

通讯员：李祎镭 王奕玮 许馨艺 刘兆义 辛路航 王富城 邢喆 王炳涵

责任编辑：李晓