被自媒体平台封号，对我们营销人员来说是最不愿面对但又不得不面对的问题之一。它不仅仅意味着前期投入的努力付诸东流，更可能导致品牌形象的受损、客户资源的流失，甚至可能影响到整个营销策略的可持续性。

那么，为何营销人员会遭遇封号之困？我们又该如何巧妙规避这一风险呢？

我们先来谈营销人的账号为何会屡遭封禁呢？

首先是违规操作：这是导致封号的最常见原因。营销人员在追求效果的过程中，可能不自觉地触碰了平台的红线，如使用自动化工具进行不当推广、发布违规内容等，特别是很多营销人会耍小聪明，偷偷地在文中夹杂联系方式，什么谐音、什么图片上手写联系方式、什么故意把联系方式放在杂乱无章的图片中，真是无所不用其极。其实任何一种方式都是自欺欺人，随着AI技术的发展，这种方式在人工智能面前只是小儿科。

其次是用户体验不佳：过度营销、骚扰用户等行为，即使不直接违反平台规定，也可能因为用户体验差被举报导致账号被封，特别是医疗软文，如果标题带有某某医院怎么样、靠谱吗？乱收费吗？这种标题一出来，结局可想而知，轻则文章下架，重则直接禁言。

还有就是算法误判：由于算法的不完美，虽然这种情况比较少，但有时平台可能会误判某些正当的营销行为为违规行为或者某篇文章触发平台的违禁机制，从而导致封号，笔者也曾经遇到过几次，不过经过申诉，账号最终都安然回归。

随着互联网进入下半场，我们明显感受到用户增量的停滞和各大自媒体平台间日益加剧的竞争。为了提升用户体验和保持竞争力，这些平台不得不设置更高的壁垒，并加强对违规账号的打击力度。在这一背景下，营销人员如何在这样的环境中既确保合规性又提升营销效果，成为了一个亟待解决的问题。

这是关键，如何巧妙地规避风险，避免账号被封？

首先必须深入了解平台规则：每个平台的属性和用户群体各不相同，当然各个平台都会有各自的平台规则，所以营销人必须深入研究和理解所操作平台的规则，确保所有营销活动都在合规的范围内进行。知己知彼方可百战不败。同时，平台的规则都是动态发展，不断升级不断完善的，所以我们必须定期关注平台规则的更新，及时调整策略。

其次注重提升用户体验：这也是营销的本质，我曾经写过一篇文章，标题为《营销的尽头就是内容》，营销的本质是为用户提供有价值的信息和服务，而不是单纯地追求点击和转化。特别对我们小微企业来说，营销费用相当有限，没办法像大厂一样斥巨资打广告，这时候内容营销才是我们的营销归宿，所以我们应当注重提升用户体验，避免过度营销和骚扰用户，具体如何提升用户体验，通过内容吸引用户关注，继而建立品牌信任，最终促成交易，这个到时我们另外谋篇剖析，在这里就不再赘述。

第三、与平台建立良好的沟通：当遭遇算法误判或其他问题时，我们应当积极与平台沟通，提供足够的证据和信息，态度要诚恳，语气要和善，争取公正对待。

第四、利用技术工具辅助：可以利用一些合规的技术工具，特别最近大火AI工具，如数据分析工具、自动化营销软件等，不仅可以提高营销效率，同时降低违规风险。

最后就是要建立风险预警机制：通过对内容及数据进行实时监控和分析，建立风险预警机制，一旦发现可能触发封号的因素，立即进行调整和优化。

我们营销人员要紧跟时代步伐，不断调整和优化自己的策略，以适应新的市场环境。只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现营销目标。

作者简介：

刘鑫炜，蚂蚁全媒体总编，中国新闻传媒集团新媒体研究院院长、《华夏名人风采网》执行主编、《华人访谈网》执行主编、《当代先锋风采网》执行主编、《新时代精英风采网》执行主编，法治日报客户端（法治号）《法治海西》责任编辑，河北省传统文化促进会高级营销顾问、河北中医文化网编辑部副主任， 河北省传统文化网责任编辑，《名人百科》编辑部执行主编，《影响力人物网》执行主编，独创十二字三步骤品牌打造法和六脉神剑内容营销法，为众多知名品牌方、大量中小微企业、企业家和艺术家提供过个性化品牌推广服务。

责任编辑：刘鑫炜